Cara Menjadi Pakar di Pemasaran Kasino: Panduan Pemula

Selamat bergabung dalam jajaran pemasaran kasino. 49% orang Amerika, atau 124 juta orang dewasa Amerika, memiliki pandangan yang baik tentang industri permainan kasino, yang membuat pilihan Anda untuk bekerja di kasino menjadi menarik!

Orang suka berjudi, menikmati makanan dan minuman, dan terkadang bahkan menginap di hotel untuk satu malam. Kasino sangat bagus untuk keluar malam bersama pasangan, pesta bujangan, atau bahkan hanya kunjungan sore.

Sementara kasino terus menjadi tujuan populer untuk perjalanan sehari atau keluar malam, sayangnya, saat ini, kasino ditutup karena wabah Cornovirus. Daripada berkecil hati selama jeda dalam bisnis ini, gunakan kesempatan ini untuk memoles strategi pemasaran kasino Anda.

Jika Anda tertarik untuk belajar tentang pemasaran kasino, teruslah membaca.

Panduan Pemasaran Kasino

Dengan semua waktu henti ini, cara apa yang lebih baik untuk menghabiskan waktu selain menyempurnakan keahlian Anda?

Ide pemasaran kasino ini akan mengajarkan Anda seluk beluk meningkatkan pendapatan dan menarik pelanggan. Berikut caranya:

Ditemukan oleh Konsumen

Sebelum Anda dapat menawarkan layanan kepada pelanggan, mereka harus menemukan Anda.

Untuk membuat diri Anda ditemukan, Anda akan ingin berlatih SEO, atau “pengoptimalan mesin telusur”, strategi untuk iklan kasino. Pengoptimalan pencarian adalah tempat Anda ditempatkan di hasil Google.

Karena Anda mencoba untuk ditemukan, Anda akan ingin mendapatkan peringkat setinggi mungkin di Google. Bagaimana kamu melakukan ini? Yah, itu cukup sederhana.

Untuk peringkat lebih tinggi di Google, Anda akan ingin berlatih optimasi kata kunci. Pengoptimalan kata kunci adalah ketika Anda menggunakan kata-kata yang dicari audiens Anda untuk menentukan peringkat dalam hasil pencarian mereka. Misalnya, seseorang mungkin mencari “kasino di San Francisco.” Atau, “prasmanan di dekat saya”.

Jenis kata kunci yang dicari audiens Anda akan bergantung pada preferensi pribadi mereka. Setelah Anda memiliki gagasan tentang kata kunci yang dicari audiens Anda, Anda dapat mulai memasukkannya ke dalam posting blog dan konten (seperti panduan permainan) untuk ditemukan!

Pelajari Kepribadian Audiens Anda

Seperti yang telah kami sebutkan sebelumnya, akan ada berbagai macam orang yang menjadi audiens Anda.

Sementara satu orang mungkin bermain di kasino hanya untuk bersenang-senang di akhir pekan, yang lain mungkin biasa setiap hari. Salah satu audiens Anda mungkin adalah seorang gamer yang rajin, sementara yang lain adalah seorang day-tripper, bergabung dengan sekelompok teman untuk bersenang-senang.

Sangat penting bagi masing-masing persona pembeli ini untuk melakukan sesuatu di kasino. Seorang pelancong sehari yang bersama teman-teman mereka mungkin ingin makan bersama dengan waktu mereka di lantai kasino. Jadi, pertimbangkan untuk membuat paket untuk orang-orang ini dan untuk grup yang mungkin ingin dikunjungi.

Gamer yang rajin menghabiskan lebih banyak waktu dan uang di kasino daripada kebanyakan orang. Untuk sebagian besar, Anda akan menghasilkan 80% dari pendapatan Anda dari 20% pengunjung Anda (memberi atau menerima). Klub pemain Anda menjadi alat yang sangat berharga. Ini memungkinkan Anda untuk membuat sistem penghargaan untuk menunjukkan kepada mereka penghargaan Anda atas bisnis mereka DAN menciptakan alasan untuk berkunjung.

Sebuah hotel yang terhubung dengan kasino dapat menjadi sumber pendapatan yang signifikan, tetapi tidak persis seperti cara hotel tradisional beroperasi. Hotel kasino memungkinkan kami untuk “memperpanjang” permainan pelanggan berharga yang mungkin kami sebut “terkendala waktu” (yang akan kita bahas di posting mendatang).

Memahami persona pembeli Anda akan memungkinkan Anda menawarkan sesuatu untuk setiap orang. Semakin banyak orang yang dapat Anda tarik, semakin banyak bisnis yang akan Anda dapatkan!

Dapatkan Pelanggan Online dan Offline

Sekarang, tidak hanya cukup untuk membuat pelanggan Anda kembali ke situs web Anda.

Meskipun penting untuk menumbuhkan banyak pengikut online, Anda ingin pengikut itu diterjemahkan ke dalam bisnis secara langsung. Di sinilah Anda akan mulai melihat pendapatan Anda tumbuh!

Sebagai catatan tambahan, jika Anda mengiklankan fasilitas tertentu secara online, penting untuk memastikan bahwa fasilitas tersebut selalu tersedia. Selain itu, pesan merek Anda harus konsisten secara online dan offline.

Pemasar kasino menciptakan alasan untuk mengunjungi properti melalui penggunaan beberapa alat yang telah dicoba dan benar: penawaran surat langsung, promosi, hiburan, dan acara.

Penawaran surat langsung adalah cara yang bagus untuk tetap berada di radar pelanggan Anda. Karena Anda dapat mengukur ROI lebih konsisten daripada kebanyakan program pemasaran, surat langsung tidak hanya efektif tetapi juga terjangkau (tidak peduli ukuran kasino). Sementara banyak pemasar beralih ke digital, pelanggan kasino masih menghargai surat. Kita sering mengatakan bahwa pertempuran menang atau kalah di kotak surat. Penawaran surat langsung yang paling umum adalah permainan slot gratis, tetapi penawaran juga dapat mencakup menginap di hotel gratis atau dengan diskon, penawaran makanan dan minuman harian, atau kombinasinya.

Promosi dan hadiah menciptakan energi unik di lantai kasino. Campuran hadiah besar/beberapa pemenang dan hadiah kecil/banyak pemenang adalah cara ideal untuk menyeimbangkan anggaran Anda baik dari sisi pengeluaran maupun pendapatan. Beberapa kasino telah menciptakan promosi yang menyenangkan, menghasilkan pendapatan, dan memenangkan penghargaan.

Acara dan hiburan juga merupakan cara yang bagus untuk menarik pelanggan kembali ke kasino. Banyak kasino memesan musisi, komedian, atau bentuk hiburan lainnya. Jika Anda bisa mendapatkan nama besar, Anda benar-benar akan menarik banyak orang, tetapi aksi lokal juga bisa sangat efektif. Hiburan dapat digunakan untuk menarik pelanggan yang sudah ada dan tidak dikenal. Dan, saat pelanggan menikmati pertunjukan, mereka mungkin memberi Anda kejutan yang menyenangkan di seluruh operasi Anda: hotel, restoran, dan kasino!

Menarik orang ke kasino dengan acara dan hiburan khusus adalah cara yang bagus untuk membuka pintu ke layanan Anda yang lain!

Ingat Pentingnya Membentuk Hubungan

Kesetiaan akan menjadi teman terbaik Anda ketika Anda menjalankan bisnis apa pun.

Koneksi pribadi akan membawa Anda jauh, karena pelanggan tetap menyediakan beberapa bisnis terbaik. Saat bisnis Anda semakin sibuk, Anda mungkin mulai mengandalkan teknologi untuk pemesanan, panggilan telepon, dan ulasan. Meskipun ini bisa menjadi aset yang bagus, jangan lupa pentingnya membangun dan memelihara hubungan dengan pelanggan. Tuan rumah dan eksekutif pengembangan pemain dapat menjadi bagian berharga dari rencana pemasaran Anda.

Tetapi Anda tidak boleh melupakan pelanggan tetap Anda atau orang-orang yang paling banyak menghabiskan waktu bersama Anda. Sangat penting untuk menjalin hubungan dengan mereka. Sapaan yang sederhana dan ramah bisa sangat bermanfaat. Ketika mereka berhenti, pastikan untuk memeriksa mereka dan melihat apakah Anda dapat membantu mereka dengan apa pun. Gerakan kecil ini akan melangkah lebih jauh dari yang Anda sadari.

Jangkau Saat Anda Menambahkan Fasilitas Baru

Jika Anda memiliki pelanggan yang sudah lama tidak datang, gunakan kesempatan ini untuk bertukar pikiran tentang ide promosi kasino.

Apakah mereka melupakan layanan Anda atau mereka tidak tertarik pergi ke kasino akhir-akhir ini, mendapatkan bisnis mereka kembali sangat penting. Jika pelanggan sudah lama tidak mengunjungi kasino Anda, mereka mungkin lupa atau bosan dengan fasilitas yang sama. Mungkin mereka sedang mencari sesuatu yang baru.

Inilah mengapa penting untuk menjangkau saat Anda menambahkan fasilitas!

Misalnya, jika Anda telah menambahkan prasmanan makanan laut, jangkau audiens Anda dan beri tahu mereka. Ini mungkin hanya dorongan yang mereka butuhkan untuk kembali!

Bagaimana Anda Akan Memasarkan Kasino Anda?

Pemasaran kasino adalah langkah penting dalam mengembangkan bisnis Anda.

Untuk informasi lebih lanjut, pertimbangkan pelatihan pemasaran kasino. Sumber yang bagus untuk ini adalah Kamp Pelatihan Pemasaran Kasino kami!

Author: Jesse Johnson